威能热水器，是一种采用国际先进技术的燃气壁挂炉。可以直接与家中现有的其它电器如电视机、电冰箱、微波炉等同时使用，还能使用水银温度计检测水温，使其达到预定燃烧温度。通常所说的“三合一”（即两台热水器）就是指它。如果热水器出现不显示火苗的情况，可能是水银温度计或其他故障。

　　1、水是热水器中的关键，所以它的好坏会直接影响到热水器的使用寿命，也可能因此而引发事故。

　　所以为了保证安全，热水器在使用前一定要将水烧开，这样才可以保证有充足的热水供给。如果热水器出现什么故障，就要马上停止使用，这样才能保证人身安全及财产安全。在使用过程中还应定期地清理机身内的水管及排水管上的积水，防止热水器发生故障；定期更换各种阀门及管道附件，保证热水器正常运作。

　　2、如果水银温度计失灵的话，需要重新更换一个。

　　需要用到一支专用钳子，用夹子夹住水银温度计，用专用的工具把它掰断，再装回去。一般情况下不需要太大困难。但要是没有固定支架的话，还是需要把水银温度计装回去。

　　3、水银温度计损坏的话，或者温度计显示异常就无法进行相应的操作了。

　　威能热水器，由威能燃气（中国）有限公司（以下简称威能中国）开发、生产、销售及服务，专业生产燃气壁挂炉产品。该产品在国内市场占有份额高达60%以上。在国内外享有很高的声誉。在中国拥有超过1200万台燃气壁挂炉消费者使用经验，同时拥有超过450万台家庭燃气壁挂炉使用经验。

　　4、如果热水器中温度计烧断的话，需要更换一个新的。

　　如果是一般的就是检查一下电源和温度计有没有烧坏。如果还有就是重新更换一个新的。因为安装过的话也会烧坏这个温度计。

　　5、如果出现这样的情况一般都是出水蒸气和使用中的一些因素导致，需要根据具体情况来进行处理。

　　如是因为水蒸气的原因，首先检查管路中是否有足够的水，然后检查其是否泄漏了水银。如果没有问题，说明管路本身没有问题，只是出水蒸气的原因不是热水器内部。对于正常工作时所产生的水银温度计出水温度范围为:40-60℃。对于突然关闭热水器后出现不显示火苗的现象，可以检查一下壁挂炉里面的水泵是否正常工作，如果有水泵运行不正常情况，需要更换水泵或找专业人士来维修。如果出现了这种情况时应重新设定出水点火点和水银温度计，一般出现这种情况都是出水蒸气和使用中的一些因素导致的，比如燃气过热、燃烧器问题和热水器安装过深。首先检查燃气热水器是否有气损现象，